Mehr Qualität bei geringeren Kosten: GVG-Tochter 2provide übernimmt technische
Betreuung von Neu- und Bestandskunden
• Ganzheitliches Konzept unter dem Dach der Unternehmensgruppe GVG Glasfaser
• Migration von Bestandskunden hat begonnen und nimmt weiter Fahrt auf
• Bis Anfang 2025 vollständige Umstellung auf eigene 2provide-Plattform geplant
24.07.2024, Kiel / Saarbrücken. 2provide, eines von zwei Tochterunternehmen der GVG Glasfaser, übernimmt sukzessive die technische Betreuung von immer mehr Kundinnen und Kunden des Kieler Glasfaserspezialisten.
Neukunden der regionalen GVG-Marke nordischnet und der bundesweiten GVG-Marke teranet werden bereits seit dem vergangenen Jahr direkt auf der Plattform des hauseigenen Internetproviders (ISP) 2provide geschaltet. Die GVG Glasfaser hatte mit der Gründung des Tochterunternehmens 2021 den Grundstein dafür gelegt, ihre Privat- und Geschäftskundenangebote technisch vollkommen eigenständig und damit ohne Vorleistungslieferanten realisieren zu können.
Inzwischen zieht die GVG Glasfaser mehr und mehr nordischnet- und teranet-Bestandskunden auf die Plattform der GVG-Tochter 2provide um. Ein Vorgang, der für Kundinnen und Kunden praktisch unbemerkt geschieht – Internet und Telefonie sowie gebuchte TV-Dienste funktionieren weiter wie gewohnt. Die Maßnahme bringt jedoch deutliche Vorteile: mehr Qualität und Stabilität. Denn im hauseigenen Network Operations Center (NOC) sitzen rund um die Uhr eigene Techniker, die die Glasfasernetze und deren Komponenten ständig im Blick haben – und notfalls eingreifen, um Störungen im besten Fall abwenden oder schnellstmöglich beseitigen zu können.
„Aktuell haben wir bereits mehr als 36.000 Privathaushalte und Gewerbekunden auf der 2provide-Plattform geschaltet – und alles funktioniert stabil und reibungslos“, kommentiert GVG-Geschäftsführer Jörg Knöller den aktuellen Stand. „Durch unseren eigenen ISP werden wir technisch immer unabhängiger von fremden Vorleistungslieferanten und sparen zudem Geld, das wir wiederum in den Ausbau mit zukunftssicherer Glasfaser investieren können.“
„Seit Mai hat die kontinuierliche Migration von Bestandskunden noch einmal deutlich an Fahrt aufgenommen“, schildert Jörg Knöller. Bis Anfang 2025 sollen alle Kundinnen und Kunden der GVG Glasfaser über die 2provide-Plattform surfen und telefonieren.
Ganzheitliches Konzept unter dem Dach der GVG-Gruppe
Neben der jüngsten ISP-Tochter 2provide mit Büros in Kiel und Saarbrücken haben die Kieler Glasfaserexperten mit 2locate ein weiteres Unternehmen in der GVG-Gruppe: 2locate mit Sitz in Bad Nauheim (Hessen) sowie zahlreichen Außenstellen ist für die Vermarktung der zukunftssicheren Glasfaseranschlüsse verantwortlich. Die aktuell rund 100 Mitarbeitenden konnten bislang über 200.000 Glasfaserkunden gewinnen. 2locate arbeitet dabei nicht nur für die GVG Glasfaser, sondern auch für weitere zufriedene Unternehmenskunden – etwa Stadtwerke und andere lokale / regionale Versorger.
„Die GVG-Gruppe stellt ein in sich geschlossenes, perfekt aufeinander abgestimmtes Ökosystem dar. Auf diese Weise können wir flexibel und kurzfristig auf neue Anforderungen und Wünsche reagieren, ohne auf Dritte angewiesen zu sein“, unterstreicht Thorsten Fellmann, Sprecher der GVG-Geschäftsführung.
GVG-Investor Palladio setzt auf Nachhaltigkeit und Infrastruktur in deutscher Hand
Hinter der Unternehmensgruppe GVG Glasfaser steht der unabhängige, eigentümergeführte deutsche Investor Palladio Partners mit Sitz in Frankfurt/Main. Dank großer institutioneller Investoren wie Pensionsfonds, Versicherungen, Versorgern und kirchlichen Investoren sowie einem langfristigen Investitionshorizont übernimmt die GVG Verantwortung für einen zukunftssicheren Ausbau. Die gebaute Infrastruktur bleibt damit langfristig in eigener Hand.
Mit der Mitgliedschaft in der Initiative Deutsche Infrastruktur e.V. unterstreicht Palladio Partners seinen starken Fokus auf Nachhaltigkeit: Ziel der Initiative ist die Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit Deutschlands durch Investitionen in essenzielle Infrastruktur.
Über die Unternehmensgruppe GVG Glasfaser:
Die GVG Glasfaser GmbH plant, baut und betreibt Glasfasernetze und versorgt Privathaushalte sowie Geschäftskunden mit reinen Glasfaseranschlüssen (FTTH). Anspruch des 2014 in Kiel gegründeten Unternehmens ist es, Kommunen im gesamten Bundesgebiet an die beste digitale Infrastruktur – reine Glasfaser – anzuschließen. Der Fokus liegt insbesondere auf der Verbesserung der Breitbandversorgung ländlicher Regionen. Die GVG Glasfaser agiert dabei einerseits als Partner von Kommunen und Zweckverbänden, andererseits auch sehr erfolgreich als FTTH-Spezialist im eigenwirtschaftlichen Ausbau. Mit ihrer regionalen Marke nordischnet und ihrer bundesweiten Marke teranet versorgt die GVG Privat- und Geschäftskundinnen und -kunden zuverlässig mit hochleistungsfähigem Internet, Telefonie sowie Fernsehen mit Bandbreiten von bis zu 1 GBit/s symmetrisch. Mittlerweile ist die GVG in über 260 Kommunen aktiv und hat mehr als 129.000 Kundenaufträge eingeholt. Damit ist sie einer der führenden deutschen Telekommunikationsanbieter in puncto echte Glasfaseranschlüsse.
Pressekontakt GVG Glasfaser
Marc Kessler
Leiter Unternehmenskommunikation & Public Affairs
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